Política de Privacidade

1. Apresentação

A Pousada Kybalion Búzios respeita a privacidade dos visitantes e hóspedes. Esta política descreve quais dados coletamos, como utilizamos, como armazenamos e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Pendência: dados cadastrais e fiscais (como CNPJ e razão social) serão incluídos nesta política assim que confirmados oficialmente.

2. Dados que coletamos

Quando você envia uma consulta de disponibilidade pelo formulário do site, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone ou WhatsApp
• Tipo de quarto de interesse
• Datas de check-in e check-out
• Quantidade de hóspedes
• Mensagem enviada (opcional)
• Consentimento para contato

3. Finalidade do uso

Utilizamos seus dados exclusivamente para responder à sua consulta de disponibilidade, informar valores e condições, organizar sua reserva e prestar atendimento antes e durante a estadia.

4. Armazenamento

Seus dados são armazenados em sistemas de gestão e relacionamento utilizados pela pousada, com acesso restrito à equipe autorizada. O envio do formulário ocorre por conexão segura e os dados não são expostos na URL.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço reservado (por exemplo, a plataforma de reservas).

6. Prazo de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para responder à consulta e, em caso de reserva efetivada, pelo prazo exigido para fins legais e fiscais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou inexatos
• Exclusão dos seus dados
• Revogação do consentimento

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato: